Destek

Bir sorunuz ya da sorununuz mu var? Bize e-postayla yazın, en kısa sürede dönelim.

Mesajınıza hesabınızın e-posta adresini ve sorunun ne olduğunu yazın. Parolanızı hiçbir zaman e-postayla göndermeyin.

Sık karşılaşılan konular

Siparişim görünmüyor ya da durumu değişmiyor

Sipariş ekranı birkaç saniyede bir kendini yeniler. Bağlantınızı kontrol edip sayfayı yenileyin. Sorun sürerse işletmeyle masada iletişime geçin; siparişi onlar yönetir.

Parolamı unuttum

Uygulamada ya da panelde giriş ekranındaki parola sıfırlama bağlantısını kullanın; e-posta adresinize bir bağlantı gönderilir.

Sadakat kartıma damga eklenmedi

Damga, kasada personel kartınızın QR'ını okuttuğunda eklenir. Aynı kart art arda okutulduysa ikinci okutma birkaç saniye boyunca reddedilir. Hâlâ eksik görünüyorsa işletmeye başvurun.

QR kod açılmıyor

Uygulamadan işletmeyi listeden seçerek de menüye ulaşabilirsiniz. Kod hasarlıysa işletmeden yenisini isteyin.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulamada Profil bölümünden ya da Hesap silme sayfasından kalıcı olarak silebilirsiniz.

Kişisel verilerimle ilgili talebim var

Erişim, düzeltme, silme ve itiraz taleplerinizi destek@menuvento.online adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasında.

İşletmeler için

Panel, menü ya da personel hesaplarıyla ilgili sorular için aynı adrese yazabilirsiniz. İşletmenizin adını mesajınıza ekleyin.