Kullanım Koşulları

Hizmetin tanımı

Menuvento; işletmelerin QR menü, masadan ve gel-al sipariş ve sadakat kartı sunmasını sağlayan bir platformdur. Menü, fiyat ve ürün bilgisi ilgili işletmeye aittir. Sipariş, sizinle işletme arasındadır; Menuvento satıcı değildir.

Ödeme

Menuvento'da online ödeme yoktur. Sipariş ekranındaki tutar bilgi amaçlıdır; ödeme işletmeye masada ya da kasada yapılır. İşletme fiyatları değiştirmiş olabilir; geçerli tutar işletmenin kasadaki tutarıdır.

Hesap

• Menüyü görüntülemek ve sipariş vermek için hesap gerekmez. Sadakat kartı ve sipariş geçmişi için e-posta ve parolayla hesap açılır.
• Hesap oluşturmak için 16 yaşını doldurmuş olmalısınız.
• Bilgilerinizi doğru tutmak ve parolanızı korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınızı uygulamadan ya da Hesap silme sayfasından istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Müşteriler için kurallar

• Yalnızca gerçekten vermek istediğiniz siparişi verin; sahte ya da kötüye kullanım amaçlı sipariş vermeyin.
• Sipariş notuna hakaret, hukuka aykırı ya da başkalarının kişisel verisini içeren metin yazmayın.
• Hizmeti otomatik araçlarla yormayın; güvenliği aşmaya çalışmayın.

İşletmeler için kurallar

• Menü, fiyat, stok ve çalışma saatlerinin doğru ve güncel olmasından işletme sorumludur.
• Platformda alkol, tütün, nargile, enerji içeceği gibi yaş sınırlı ürünler sunulamaz. Menuvento 4+ yaş derecelendirmesiyle yayımlanır; bu kurala uymayan içerik kaldırılabilir.
• Görsel ve metinlerde üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyin; yalnızca kullanım hakkına sahip olduğunuz içeriği yükleyin.
• Müşteri verisini yalnızca siparişleri ve sadakat programını yürütmek için kullanın.
• Yeni işletmeler yönetici onayından sonra herkese açık listede ve QR menüde görünür. Kuralları ihlal eden işletme askıya alınabilir.

Sadakat programı

• Damga, puan, seviye ve ödül kuralları her işletme tarafından belirlenir ve değiştirilebilir. Kartlar yalnızca ilgili işletmede geçerlidir.
• Damga ve puan nakde çevrilemez, devredilemez ve satılamaz.
• Damga ve puan kasada personelin kartınızın QR'ını okutmasıyla eklenir; hatalı işlemler işletme tarafından düzeltilebilir.
• Kampanyalar bilgilendiricidir. Platformda çekiliş, kumar ya da şansa dayalı kampanya yapılmaz.

Örnek işletmeler

Platformda "Örnek işletme / Sample business" etiketiyle gösterilen işletmeler tanıtım ve deneme amaçlıdır. Bu işletmelere verilen siparişler gerçek bir hazırlık ya da teslimata yol açmaz.

Kabul edilemez kullanım

Hukuka aykırı amaçlarla kullanım, başkasının hesabına izinsiz erişim, hizmeti aksatmaya yönelik girişimler ve bu koşulların ihlali yasaktır. Bu durumlarda hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

Fikri mülkiyet

Menuvento adı, logosu, tasarımı ve yazılımı Menuvento'ya aittir. İşletmelerin yüklediği menü içeriği ilgili işletmeye aittir; işletme, içeriği platformda göstermemiz için bize sınırlı bir kullanım izni verir.

Sorumluluğun sınırı

Hizmeti özenle sunarız, ancak kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Ürünlerin kalitesi, hazırlanması, alerjen bilgisi ve fiyatlandırması işletmenin sorumluluğundadır; alerjiniz varsa sipariş öncesinde işletme personeline danışın. Yasaların izin verdiği ölçüde Menuvento'nun sorumluluğu, doğrudan zararlarla sınırlıdır. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Değişiklik ve fesih

Hizmeti ve bu koşulları güncelleyebiliriz; yeni sürüm bu sayfada yayımlanır. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici olarak yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetine ve mahkemelere başvuru hakkınız saklıdır.

İletişim

Sorularınız için: destek@menuvento.online.